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Site E-commerce

Cependant, il ne suffit pas d’avoir conscience des enjeux pour y répondre efficacement, c’est pourquoi nous vous accompagnons dans la détermination des leviers et des dispositifs à activer pour vous garantir une rentabilité optimisée.

Trouver votre solution

Développer un site e-commerce, ça n’est pas simplement l’intégration d’un CMS comme Magento, Prestashop, Shopify, ou encore WooCommerce. C’est le choix d’une harmonie entre  vos enjeux business et la solution qui sera le plus adaptée pour y répondre. Nos équipes étudient votre marché et réalisent un audit de vos canaux de vente avant de vous orienter sur la meilleure voie. Nous tenons compte de vos besoins et de vos interfaces existantes (ERP, logistique, distribution) dans l’optique de simplifier tous vos process

Ergonomie et design
pour booster le taux
de conversion

Je place toujours l’utilisateur au centre de la conception de mes solutions digitales. Cette approche user-centric me permets de mieux cerner les comportements de vos clients, facilitant ainsi leur navigation sur votre plateforme e-commerce.

Construire votre
stratégie webmarketing

Je partage mon expérience du web marketing pour construire la stratégie qui ira de pair avec votre nouveau site e-commerce. Marketing automation, acquisition de leads, référencement, retargeting, réseaux sociaux … J’identifie les actions importantes pour générer un trafic qualifié vers votre plateforme.

Une approche 360°

Je partage mon expérience du web marketing pour construire la stratégie qui ira de pair avec votre nouveau site e-commerce. Marketing automation, acquisition de leads, référencement, retargeting, réseaux sociaux … J’identifie les actions importantes pour générer un trafic qualifié vers votre plateforme.

Pourquoi utiliser une plateforme pour son site e-commerce ?

Une plateforme e-commerce apporte un système de vente en ligne de bien ou de service à un site web. Autrement dit, une plateforme e-commerce assure le fonctionnement de votre boutique en ligne, on parle également de site e-commerce ou e-shop.

Par ailleurs, les plateformes e-commerce sont qualifiées de CMS (Content System Management) qui permet au e-marchand de gérer son contenu de façon simple et ergonomique. Spécialisés dans l’exploitation de sites web e-commerce, ces CMS proposent des fonctionnalités prêtes à l’emploi nécessaire à la vente en ligne comme le suivi logistique ou encore un processus de commande et de facturation.

En revanche, si l’activité de l’entreprise est importante ou si elle nécessite un processus complexe, l’idéal est de confier la création du site e-commerce à une agence web. Spécialisée dans ce domaine, elle pourra adapter les fonctionnalités de la plateforme e-commerce en fonction des besoins de l’entreprise.

Quelles sont les plateformes e-commerce les plus connues ?

Il existe plusieurs plateformes e-commerce sur le marché. Les plus connus sont : PrestaShop, WooCommerce, Magento et Shopify. Chacune de ces plateformes présente ses avantages et ses inconvénients. Afin de faire le bon choix pour son site e-commerce, il faut tenir compte de l’organisation de l’entreprise, du volume de ses ventes, de son catalogue de produits et d’autres facteurs.

Par exemple, Prestashop, WooCommerce et Magento sont des CMS soit des logiciels Open Source qui requièrent des compétences en développement web pour obtenir des fonctionnalités plus avancées pour la gestion d’une activité e-commerce importante. En revanche, l’utilisation d’un CMS ne génère aucuns frais excepté l’hébergement et le nom de domaine.

Quant à Shopify, il s’agit d’un logiciel SaaS utilisable par le biais d’une connexion internet, qui possède un coût plus élevé. En effet, Shopify est un outil complet et facile d’utilisation pour un site e-commerce, mais il nécessite un abonnement mensuel en plus d’une commission sur les ventes allant de 0,5 à 2 %.

En ayant recours à MAJ Création, les solutions les plus adaptées seront développées en fonction de la taille et de l’évolution de votre business en ligne. De plus, vous pouvez bénéficier d’une maintenance technique afin d’assurer la fiabilité et la sécurité de votre site e-commerce.

Quelles sont les étapes obligatoires pour le parcours utilisateur de votre site e-commerce ?

Lorsqu’un professionnel décide de créer un site e-commerce, cela implique des obligations à respecter, tout au long du tunnel d’achat, pour que son activité soit conforme à loi.

En effet, il existe une réglementation précise concernant le passage de commande en ligne. L’utilisateur doit alors passer par 3 étapes obligatoires : premièrement, celui-ci doit pouvoir accéder au détail de sa commande et à son prix total, ensuite, il doit pouvoir y apporter des modifications si nécessaires, enfin, après le passage de la commande, un récapitulatif détaillé de sa commande avec le montant total doit lui être envoyé en guise de confirmation.

Le e-marchand a également pour obligation d’informer l’utilisateur avant même qu’il ait décidé de passer une commande. Le site e-commerce doit ainsi mettre en évidence la description du produit ou du service, son prix ainsi que son délai de livraison. Les conditions contractuelles, les informations sur le droit de rétractation et la garantie légale devront pareillement apparaître sur le site.

Chez MAJ Création, je prends en compte ces étapes obligatoires dès la conception du parcours utilisateur de votre site e-commerce. Je mets un point d’honneur sur le respect de la législation dès le début de la conception des sites web de mes clients.

Comment sécuriser son site e-commerce ?

La sécurité est un point primordial pour la gestion d’un site e-commerce. En effet, les e-shops gèrent une grande quantité de données qu’elles soient relatives au paiement ou personnelles pour adapter des offres. Ainsi, plusieurs solutions existent pour sécuriser son site e-commerce contre des attaques potentielles.

Tout d’abord, il est nécessaire d’appliquer le protocole HTTPS qui va crypter les données échangées entre les serveurs grâce à un certificat SSL au cas où elles seraient captées par la mauvaise personne. Il faut également porter une grande attention au prestataire de service de paiement (PSP) qui permet à l’entreprise de recevoir des paiements en ligne via votre e-shop. En effet, le PSP sélectionné doit garantir un système de paiement compatible avec la plateforme choisie et surtout sécurisé. Et bien sûr, les mises-à-jour et les sauvegardes régulières sont indispensables pour préserver ses données et détecter des fails de sécurité.

Lorsque nous développons des sites e-commerce,  MAJ Création, vous accompagne et vous conseille pour garantir la sécurité de votre activité en ligne.

Comment connecter son site e-commerce à un ERP ?

Afin de bénéficier pleinement des avantages de la vente en ligne, l’idéal est de digitaliser intégralement son workflow en reliant l’activité de l’entreprise via son ERP à celle de son site e-commerce. En effet, cette technique incontournable vous permet d’automatiser vos processus et facilite le travail des e-marchands notamment un meilleur suivi des commandes, des paiements, des stocks, des prix, des livraisons ou encore des informations clients.

La connexion d’un ERP à un site e-commerce se fait généralement grâce à une API qui va permettre la communication de données en temps réel entre les deux outils. Afin d’optimiser la circulation et la mise à jour des données, il est conseillé de réaliser une connexion bilatérale en intégrant l’ERP au fonctionnement du site e-commerce et inversement.